अमेरिकन एयरलाइंस ने भयानक इन-फ्लाइट वाईफाई प्रदान करने के लिए गोगो मुकदमा किया है

अमेरिकन एयरलाइंस ने अपने लंबे समय से इन-फ्लाइट इंटरनेट प्रदाता, गोगो पर मुकदमा करने के लिए मुकदमा दायर किया है। कॉरपोरेट रिश्तों की दुनिया में, भले ही आप पाते हैं कि "वैकल्पिक सेवा प्रदाता तेजी से, अधिक विश्वसनीय और कम महंगे उपग्रह-आधारित वाईफाई की पेशकश कर रहे हैं," एक अदालत को जुदाई को पूरा करने के लिए सहमत होना पड़ता है।

सूट में, अमेरिकी यह स्पष्ट करता है कि यह उसी तरह का खेल खेल रहा है जैसे उसके कई यात्री डेल्टा का चयन करते समय करते हैं: वे एक वाहक को बदलना चाहते हैं जो सस्ता है और बेहतर सेवा प्रदान करता है।

"बाजार में नई तकनीक और सेवाओं का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करने के बाद, अमेरिकी ने समझौते के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करने का फैसला किया है और हाल ही में अधिसूचित गोगो ने बताया कि वायासैट एक इन-फ्लाइट कनेक्टिविटी प्रणाली प्रदान करता है जो गोगो के एयर-टू-ग्राउंड सिस्टम में सुधार करता है," सूट कहता है। द स्टार-टेलीग्राम पहले मुकदमे की खबर दी।

एयरलाइनों के बीच खरीदारी करने वाले उपभोक्ताओं के लिए इन-फ़्लाइट वाईफाई एक प्रमुख विक्रय बिंदु बन गया है, और अमेरिकी सोचते हैं कि गोगो की सेवा इसकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा रही है। एक सर्वेक्षण के अनुसार सूट में उड़ान भरते समय 66 प्रतिशत उपभोक्ता वाईफाई का उपयोग करते हैं।

जबकि कई एयरलाइनें उपग्रह आधारित वाईफाई में शिफ्ट हो रही हैं, अमेरिकी गोगो के ग्राउंड-आधारित सिस्टम के लिए बने हुए हैं। लेकिन गोगो ने हाल ही में 2KU को उतारा है, जो पहले से ही एक एयरोमेक्सीको और एक जापानी एयरलाइन द्वारा उपयोग में लाया जाने वाला एक नया उपग्रह-आधारित वाईफाई सिस्टम है। गोगो को मौजूदा सिस्टम को 2KU में अपग्रेड करने के प्रस्ताव के साथ अमेरिकी के शुरुआती मुकदमे का मुकाबला करने की अनुमति है।

गोगो ने एक बयान में कहा, "हमारा मानना ​​है कि 2KU बाजार में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाली तकनीक है और अमेरिकी के साथ हमारे प्रस्ताव पर चर्चा करने के लिए तत्पर है।" द स्टार-टेलीग्राम.

अदालत अनुबंध को पूरी तरह से छोड़ने से पहले अमेरिकी को नई सेवा देने का आदेश दे सकती है। 2Ku को तकनीकी पत्रकारों से मिश्रित समीक्षा मिली है, लेकिन यह पुरानी प्रणाली पर एक स्पष्ट सुधार की तरह लगता है।

विडंबना यह है कि मुकदमा गोगो के लिए एक जीत में बदल सकता है अगर अदालत अमेरिकी को अपनी प्रणाली को उन्नत करने का आदेश देती है, अपनी नई तकनीक का हाई-प्रोफाइल परीक्षण प्रदान करती है और अमेरिकी को एक नए, दीर्घकालिक सौदे में बदल देती है।

जाहिरा तौर पर, बाजार गोगो के खिलाफ दांव लगा रहा है, क्योंकि मुकदमे की खबर के बाद से कंपनी का शेयर अपने मूल्य का एक चौथाई से अधिक खो चुका है।

"हम इस मुकदमेबाजी के गुण पर कोई टिप्पणी नहीं है, लेकिन हम यह नोट करना चाहते हैं कि अमेरिकी हमारा एक मूल्यवान ग्राहक है और हम अनुबंध की व्याख्या के बारे में असहमति का समाधान करने के लिए तत्पर हैं, जिसने इस घोषणात्मक निर्णय कार्रवाई का नेतृत्व किया।"