'पोकेमॉन गो' प्लेयर्स नियांटिक के स्टेटमेंट पर प्रतिक्रिया करते हैं

यह Niantic के लिए कुछ दिनों से परेशान है, पोकेमॉन गो, और समर्पित (और निराश) खिलाड़ियों के लिए ऐप का उपयोगकर्ता आधार। तीन चरणों वाले ट्रैकर को हटाने के लिए Niantic के नवीनतम अपडेट, खिलाड़ियों द्वारा स्वागत नहीं किए गए थे और न ही ऐप की निरंतर समस्याएं, जैसे कि पोकेमॉन कैप्चर किए जाने पर ज्ञात क्रैशिंग। Niantic की ओर से मौन समुदाय की हताशा में जोड़ा गया, जब तक कि सोमवार देर रात एक फेसबुक पोस्ट ने कुछ चिंताओं को कम नहीं किया।

समुदाय की प्रतिक्रिया पर एक नज़र दिखाती है कि थोड़ी सी स्वीकार्यता बहुत आगे बढ़ सकती है।

Niantic की प्रतिक्रिया पर एक विशाल टिप्पणी थ्रेड में AllUnits नाम के एक Reddit उपयोगकर्ता ने लिखा, "और वह सब जिसकी हमें कभी ज़रूरत थी।" “Niantic संचार का इस्तेमाल किया। यह सुपर प्रभावी है! ”एक और Redditor ने लिखा, पुराने का एक प्यारा संदर्भ पोकीमोन खेल संवाद।

अन्य लोग आश्वस्त नहीं हैं। "वे मूल रूप से कुछ भी नहीं कहा है," aka_Foamy लिखा, "कम से कम वे कुछ भी नहीं कहा है अगर मेरी तरह तुम पर भरोसा है कि वे पेशेवर गर्व से चीजों को ठीक करने के लिए काम कर रहे थे और wern't sic बस चारों ओर घूम रहा है उनके सूक्ष्म लेनदेन नकद।

"अगर इस तरह की प्रतिक्रिया कई अन्य खिलाड़ी आधारों को दी गई थी, तो यह बहुत सारे लोगों को नाराज कर देगा," समझौते में thegil13 लिखा है। "उन्होंने मूल रूप से कहा‘हम जानते हैं कि क्या कर रहे थे, बस इंतजार करें और देखें। '' वे इस बात पर कोई प्रतिक्रिया नहीं देते हैं कि उन्होंने बैकअप बैकअप तैयार किए बिना एक सिस्टम हटा दिया।

"जैसा कि आप में से बहुत से लोग जानते हैं, हमने हाल ही में पोकेमॉन गो में कुछ बदलाव किए हैं," नियांटिक की पोस्ट की शुरुआत पढ़ती है। “हमने आपके पोस्ट और ईमेल पढ़े हैं और हम उन स्थानों से लोगों की निराशा सुनते हैं जहां हमने अभी तक लॉन्च नहीं किया है, और आप में से जो इन हटाए गए सुविधाओं को याद करते हैं। हम आपको यह जानना चाहते हैं कि खेल को चालू रखने के लिए हम घंटों से काम कर रहे हैं क्योंकि हम विश्व स्तर पर लॉन्च करना जारी रखते हैं। यदि आपने हमें यह ट्वीट करने के लिए नहीं सुना है, क्योंकि हम खेल में काम कर रहे हैं। लेकिन हम आपको आगे बढ़ाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते रहेंगे।"

कहीं और, Niantic ने कहा कि इसने तीन-चरणीय ट्रैकर को हटा दिया "अंतर्निहित डिज़ाइन पर सुधार करने के लिए।" जबकि Niantic ने स्वीकार किया कि "कई लोगों ने इसका आनंद लिया," उन्होंने अंततः इसे "भ्रामक" समझा। Niantic ने प्रशंसकों को तैनात रखने का वादा किया है। सुधार।

Niantic ने यह भी कहा कि उसने तीसरे पक्ष के ऐप (जैसे कि लोकप्रिय Pokevision) को हटा दिया क्योंकि इससे Niantic को उपयोगकर्ताओं को "सेवा की गुणवत्ता" बनाए रखने से रोक दिया गया क्योंकि गेम का विस्तार हुआ। अनिवार्य रूप से, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ने सभी के लिए सेवा को धीमा कर दिया, जिससे खेल में सिरदर्द जारी रहा।

डेविड बास, एक पूर्व समुदाय प्रबंधक के लिए MMORPG स्टार वार्स प्राचीन गणतंत्र, माध्यम पर Niantic की सामुदायिक प्रतिक्रिया का टूटना लिखा था। "टी यहां कुछ महत्वपूर्ण सबक हैं जो मैंने उन वर्षों में सीखे हैं जो नियांटिक लैब्स से स्पष्ट रूप से गायब हैं," बास लिखते हैं। Niantic के थ्री-स्टेप फ़ीचर पर चर्चा करने में, बैस का कहना है कि यदि खिलाड़ी किसी फ़ीचर का गलत उपयोग करते हैं, तो यह डिज़ाइन की विफलता है, खिलाड़ियों की नहीं।

"कोई भी अनुभवी गेम डिज़ाइनर आपको बताएगा कि खिलाड़ी कम से कम प्रतिरोध का रास्ता अपनाएंगे, और अगर आपका डिज़ाइन इस बात को ध्यान में नहीं रखता है, तो सार्वजनिक क्षेत्र में हिट होने के बाद यह अलग हो जाएगा।"

Niantic की धब्बेदार ग्राहक सेवा और सामान्य समुदाय प्रबंधन के बारे में, बास इसे प्रदान करता है:

"यह समय और जगह के लिए प्रयास करने के लिए और कुछ दया नहीं मिल रहा है। मुझे पता है कि यह सुनने के लिए बेकार है, लेकिन आप sic खिलाड़ियों के बारे में चिंतित नहीं हैं कि आप कितने घंटे काम कर रहे हैं। मैंने अपने पोस्ट से कई बार इस तरह के वाक्यों को हटा दिया है, क्योंकि सबसे अच्छे रूप में इसका शुद्ध-शून्य प्रभाव है … इस तरह की प्रतिक्रिया के लिए दरवाजा नहीं खुला है, बस इसे पोस्ट से काट दें।"

उन्होंने कहा, "ट्वीट करने से भी पूंजीकरण नहीं होगा।"

फिर भी, समुदाय इस बात से सहमत है कि Niantic से सुनना बेहतर नहीं है। पिछले कुछ हफ्तों की तुलना में बेहतर और अधिक लगातार अपडेट के अपने वादे को Niantic का आशावाद बनाए रखेगा। पोकेमॉन गो एक कानूनी घटना है और यह अक्षम्य है कि किसी कंपनी के पास उपयुक्त ग्राहक सेवा नहीं है, यह निर्विवाद है कि ऐसा कुछ नहीं है पोकेमॉन गो इस से पहले।

"अब हमें यह और अधिक बार होने की आवश्यकता है," एक अन्य टिप्पणीकार ने लिखा।