फेसबुक पर आदत और अनिश्चितता का कोलाज

फेसबुक एक यूएक्स डिजाइन, एल्गोरिदम का एक गुच्छा, बहुत सारे कार्यालय स्थान, सर्वरों के टन और, आप इसे कैसे देखते हैं, इस पर निर्भर करता है कि अच्छाई या बुराई के लिए एक बल। आर्थिक रूप से, कंपनी के लिए मुश्किल हो गया है: जब ज़करबर्ग अपने कर्मचारियों और उनकी कंपनी की प्रभावशाली उत्पादकता के बारे में बात करते हैं, तो यह भूलना आसान है कि हर कोई कनेक्शन के लाभों को प्राप्त नहीं कर रहा है। फेसबुक द्वारा कमीशन की गई एक रिपोर्ट का कहना है कि कंपनी ने 2014 में वैश्विक अर्थव्यवस्था में $ 227 बिलियन की वृद्धि की, लेकिन अन्य शोध बताते हैं कि सोशल मीडिया पर खर्च किए गए समय से उत्पादकता खो जाने से संयुक्त राज्य की अर्थव्यवस्था $ 650 बिलियन का हो जाता है।

फोर्ब्स में, टिम वर्स्टल ने तर्क दिया है कि फेसबुक पर बिताया गया समय बर्बाद नहीं हुआ है। इसके बजाय, वे कहते हैं, यह इसलिए है क्योंकि हम मान लेते हैं कि उपयोगकर्ता एक काल्पनिक प्रचार या भुगतान बढ़ाने से अधिक अनुभव करता है। यह निश्चित रूप से, पागल का एक भार है। यह तर्क क्लासिक आर्थिक धारणा को लागू करता है कि मनुष्य स्वयं-इच्छुक ऑटोमेटन हैं और इसे उस पर लागू करते हैं जो एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक एक शहद की छड़ के रूप में वर्णन कर सकता है। फेसबुक का इंटरफ़ेस आपका ध्यान आकर्षित करने और इसे रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है, भले ही आपकी भलाई के परिणामों की परवाह किए बिना।

तथ्य यह है, आप केवल सबसे सतही तरीके से फेसबुक पर समय बिताना चुनते हैं। ट्रिस्टन हैरिस द्वारा इस कार्य को लिखने का सबसे अच्छा विवरण, जो Google में एक डिजाइन नैतिकतावादी हुआ करता था, और अब उन तरीकों के बारे में जागरूकता को प्रोत्साहित करता है, जिसमें सॉफ्टवेयर आपके समय को हाईजैक करने के लिए मनोवैज्ञानिक कमजोरियों का लाभ उठाता है। यहाँ सारांश है: प्रत्येक सामाजिक मीडिया फ़ीड को एक स्लॉट मशीन की तरह काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। स्लॉट मशीन पागलपन से लाभान्वित होती हैं क्योंकि वे पागल हैं। वे अनिश्चित और परिवर्तनशील पुरस्कार के सिद्धांत पर काम करते हैं: आप लीवर को इस तथ्य के बावजूद खींचते रहते हैं कि आप जानते हैं कि आप हारने की संभावना रखते हैं क्योंकि आप जीतने की संभावना से उत्साहित हैं।

आपने शायद देखा है कि आपके अधिकांश फेसबुक समाचार फ़ीड आइटम आपके जीवन के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। यह डिजाइन द्वारा है। फेसबुक आपकी प्राथमिकताओं के बारे में पर्याप्त जानता है कि यह आसानी से कह सकता है, सबसे सार्थक नई पोस्टों की एक छोटी सूची संकलित करें और समाचार फ़ीड के विकल्प के रूप में दैनिक या साप्ताहिक अपडेट ईमेल में आपको इसे भेजें। यह आपके समय का अविश्वसनीय रूप से सम्मानजनक होगा, लेकिन फेसबुक के व्यावसायिक हितों में नहीं। आपको रोचक और अप्रासंगिक सूचनाओं के मिश्रण से बना एक असीम रूप से स्क्रॉलिंग फीड प्रदान करके, फेसबुक आपके नेत्रगोलक को साइट से चिपके रहने की संभावना को अधिकतम करता है।

बेशक, आप अपना खाता बंद कर सकते हैं, या साइन इन कर सकते हैं, लेकिन फेसबुक ने आपके लिए यह विकल्प आसान नहीं बनाया है। यदि आप कोशिश करते हैं, तो यह आपके "कुछ महत्वपूर्ण लापता होने के डर" को ट्रिगर करेगा और आपको निर्णय पर पुनर्विचार करने के लिए कई मौके देगा, जिसे आप बाद में आसानी से मुक्त कर सकते हैं। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपनी समाचार फ़ीड सामग्री को संशोधित कर सकते हैं, लेकिन इसे बंद करना एक विकल्प नहीं है - इससे फ़ेसबुक को आपकी प्राथमिकताएं दिखाई देने लगती हैं, जब वास्तव में कंपनी अपने फायदे के लिए आपकी पसंद को नियंत्रित और सीमित कर रही है। । उदाहरण के लिए, आपको साइट पर कहीं भी पहुंचने से पहले समाचार फ़ीड पर उतरना होगा, इसलिए भले ही आप किसी विशेष लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए फेसबुक पर आए हों - कहते हैं, किसी घटना के समय और पते की जांच करने के लिए - आप 'स्क्रॉल में चूसे जाने की संभावना है और भूल गए कि आपने साइट पर क्या करने का इरादा किया था।

फेसबुक आपको बाधित करना चाहता है और आपके तत्काल ध्यान की मांग करता है। सूचनाएं केवल निजी संदेशों और टैग की गई तस्वीरों के लिए हुआ करती थीं - अब फेसबुक आपके फोन को साइट पर आपकी सगाई के लिए किसी भी गतिविधि परिधीय के बारे में बताएगा। सभी सूचनाओं को बंद करने के लिए एक भी बटन नहीं है - आपको उन समूहों के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से क्लिक करना होगा जिनके आप सदस्य हैं और सूचनाओं को सीमित या बंद करने का निर्णय लेते हैं, जो फिर से आपके कुछ महत्वपूर्ण लापता होने के डर को ट्रिगर करेगा और आपको पुनर्विचार करने का मौका देगा।

अगर फेसबुक अपना काम कर रहा है, तो इसका नतीजा यह है कि फेसबुक चेक करना एक ऐसी चीज बन जाती है जिसे आप आदत से बाहर करते हैं। अब, आप साइट पर इतना होशपूर्वक लॉग इन नहीं करते हैं, क्योंकि स्वचालित व्यवहार को संकेत देने वाले संकेतों का जवाब देते हैं। संकेत आपकी स्क्रीन या फोन पर साइट से सूचनाएं हो सकते हैं, या वे अधिक सूक्ष्म हो सकते हैं - कहते हैं, अकेलेपन की भावना, या हाथ में कार्य से एक व्याकुलता चाहते हैं।

सोचिए अगर, फेसबुक के मुख्य पृष्ठ पर उतरने के बाद, एक सूचना पूछने के लिए पॉप अप हुआ, "क्या फेसबुक वास्तव में जिस तरह से आप अभी अपना समय बिताना चाहते हैं?" और फिर, यदि आप हाँ पर क्लिक करते हैं, तो "आप कितने मिनटों के लिए चाहेंगे?" फ़ेसबुक पर खर्च करें? ”यह साइट आपकी आत्म-सीमित सीमा के बाद आपको बंद कर देती है।

बेशक, कई उत्पादकता उपकरण हैं जो आपके सोशल मीडिया उपयोग को विनियमित और सीमित करेंगे। लेकिन अधिकांश - यदि उनमें से सभी नहीं हैं - तो आपको लगातार उन्हें तलाशने और उन्हें स्थापित करने की आवश्यकता है। डिज़ाइन के अनुसार, फेसबुक इस कल्पना को बनाए रखने में सक्षम है कि अगर आपको कोई काम नहीं मिल रहा है क्योंकि आप अपने न्यूज़ फीड को चेक करते रहते हैं, ऐसा इसलिए है क्योंकि आप एक अनफोकस्ड, अनमोटींटेड लेमिनेटर हैं, - या कल्पना है कि अगर आप पीछा नहीं रोक सकते हैं आपके पूर्व, यह एक व्यक्तिगत नैतिक विफलता के कारण है, और इसलिए नहीं कि साइट उस व्यवहार को प्रोत्साहित करने के लिए बनाई गई है।

कुछ शोधकर्ता, डिज़ाइनर, और नैतिकतावादी एक ऐसे भविष्य की दिशा में काम कर रहे हैं जहाँ उपभोक्ताओं के पास सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म विकल्प हैं जो उपयोगकर्ताओं के समय और ध्यान का सम्मान करते हैं। आज, आप अपने दम पर बहुत ज्यादा हैं। आप पूरी तरह से स्विच कर सकते हैं, जो करना मुश्किल है और सामाजिक लागतों के साथ आता है, या आप उन तरीकों की ओर ध्यान आकर्षित करना शुरू कर सकते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन आपको बरगला रहे हैं, और छोटे हस्तक्षेपों के साथ अपने ऑनलाइन अनुभवों पर नियंत्रण हासिल करना शुरू कर सकते हैं - इनमें शामिल हो सकते हैं उत्पादकता एप्लिकेशन का उपयोग करना, अधिसूचना वरीयताएँ बदलना, स्व-विनियमन उपयोग, या कुछ और जो काम करता है। बस यह आसान होने की उम्मीद नहीं है - आप एक बड़े पैमाने पर उद्योग के खिलाफ एक कठिन लड़ाई लड़ रहे हैं जो बहुत ध्यान आकर्षित करता है, यह पता लगाने में बहुत अच्छा है कि आपका ध्यान कैसे लाया जाए।