क्या मूवीपास यह लायक है? क्यों नए शुल्क और प्रतिबंध सेवा को खराब करते हैं

इन-थिएटर फिल्मों के लिए एक ग्राहक सेवा मूवीपास को नरक से एक सप्ताहांत मिला। 2017 में $ 9.95 के लिए सिनेमाघरों में लगभग असीमित संख्या में फिल्मों की पहुंच की पेशकश के वादे के साथ 2017 में फिल्म निर्माताओं को उत्साहित करने वाली कंपनी ने एक नई रिलीज के लिए एक आउटेज, प्रतिबंधित पहुंच और इसके उच्चतम अधिभार का अनुभव किया। अब, उपयोगकर्ताओं को यह पूछने के लिए छोड़ दिया जाता है कि सेवा अब इसके लायक है या नहीं।

हालांकि रहने या जाने का निर्णय स्पष्ट रूप से प्रत्येक उपभोक्ता और उनके स्वाद और उपयोग के पैटर्न पर होगा, मूवीपास का नया गणित उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक उच्च बार सेट करता है जो अपने हिरन से धमाका करना चाहते हैं।

पीक पीक मूल्य निर्धारण

हाल की घटनाओं के बीच शायद सबसे अधिक आकर्षक मूवीपास की पीक प्राइसिंग की शुरूआत है, जिसका अधिकतम शुल्क सप्ताहांत में $ 6 से $ 8 तक बढ़ गया। मूवीपास ने नए चार्ज को "डायनामिक प्राइसिंग सिस्टम के रूप में विशेष शोटाइम की मांग के आधार पर वर्णित किया है … सब्सक्राइबर को मांग के स्तर के आधार पर एक छोटे से अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है।" यह उबेर के सर्ज प्राइसिंग की तरह है, सिवाय इसके कि मूवीपास की पूरी बिक्री को छोड़कर। मुद्दा यह था कि ग्राहक व्यक्तिगत मूवी टिकटों के शुल्क से बचने के लिए एक निश्चित मूल्य का भुगतान कर रहे थे।

जबकि $ 8 चार्ज $ 9.16 की एक मूवी टिकट के अमेरिकी राष्ट्रीय औसत मूल्य से कम है, छूट मामूली है।

यदि कोई ग्राहक केवल पीक प्राइसिंग वाली फिल्में देखने में सक्षम था, और टिकटों की कीमत राष्ट्रीय औसत पर थी, तो उन्हें इसकी सदस्यता के लिए प्रति माह 9 फिल्में देखनी होंगी। स्टेटिस्टा के अनुसार, केवल 3 प्रतिशत अमेरिकी प्रति सप्ताह सिनेमाघरों में 1 या अधिक फिल्म देखकर रिपोर्ट करते हैं।

हालांकि केवल पीक प्राइसिंग के सामना होने की संभावना कम ही लग सकती है, लेकिन इस सप्ताहांत में आवेश का अंधाधुंध अनुप्रयोग देखा गया। रविवार को, न्यूयॉर्क शहर के 73 प्रतिशत सिनेमाघरों में ऐप की अनुमति थी, जिसमें पीक प्राइसिंग के साथ कम से कम एक फिल्म थी। शहर के लगभग आधे, 47 प्रतिशत सिनेमाघरों ने केवल पीक प्राइसिंग के साथ ऐप के माध्यम से टिकट की पेशकश की।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि पीक प्राइसिंग वाली फिल्मों ने वास्तव में मूवी शुरू होने से कुछ समय पहले ही कोई सीट नहीं बेची थी, बावजूद मूवीपास ने दावा किया कि पीक प्राइसिंग मांग पर आधारित थी।

एक 10:45 PM रविवार की रात उपनगर जो 6 हफ्तों के लिए एक कार्टून दिखा रहा है, में $ 6 का अतिरिक्त मूल्य निर्धारण शुल्क है। यह पीक डिमांड टाइम नहीं है। कोई सीट नहीं बिकी! यही नहीं @MoviePass ने विज्ञापन दिया। pic.twitter.com/7KmVKLdOJ3

- बेन सिमो (@QualityFrog) 30 जुलाई 2018

प्रतिबंधित टाइटल

मूवीपास के नए, उच्च शुल्क पर नाराजगी के अलावा, ग्राहक सप्ताहांत में परेशान हो गए जब उन्हें पता चला कि सप्ताह के सबसे प्रत्याशित रिलीज में से एक, मिशन: असंभव - नतीजा, सेवा पर (अधिकांश भाग के लिए) उपलब्ध नहीं होने जा रहा है, एक बार फिर से उपयोगकर्ताओं को यह सोचने दे कि उन्होंने असीमित एक्सेस प्राप्त किया है।

मूवीपास के सीईओ मिच लोवे ने फिल्म की उपलब्धता पर एक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया कि यह एक संविदात्मक मुद्दे का हिस्सा था:

जैसा कि हम सेवा को विकसित करना जारी रखते हैं, कुछ फिल्में हमेशा हमारे मंच पर हर थिएटर में उपलब्ध नहीं हो सकती हैं। यह अन्य इन-होम स्ट्रीमिंग विकल्पों से अलग नहीं है, जो अक्सर अन्य सेवाओं पर उपलब्ध नवीनतम शो या फिल्में नहीं ले सकते हैं।

यह सोमवार की सुबह है और @MoviePass अभी भी मिशन को ब्लैक आउट कर रहा है: असंभव। कृपया @drafthouse, मैं आपकी सदस्यता सेवा के लिए तैयार हूं। pic.twitter.com/rgfGmY3DUa

- नील मिलर (@rejects) 30 जुलाई, 2018

एक रियायत के रूप में, मूवीपास ने फिल्म को सिनेमाघरों में उपलब्ध कराया है जो ई-टिकटिंग (आपको ऐप के माध्यम से एक विशिष्ट सीट खरीदने की अनुमति देता है) प्रदान करता है, लेकिन वे थिएटर कुछ कम और बहुत दूर हैं। न्यूयॉर्क शहर में, केवल तीन थिएटर हैं जो इस सुविधा का उपयोग करते हैं।

पंख

कंपनी के नए आरोप और प्रतिबंध कंपनी के सामने बहुत बड़ी समस्याएं हैं।

गुरुवार की शाम को मूवीपास ने एक सेवा आउटेज का अनुभव किया क्योंकि यह वस्तुतः विक्रेताओं को भुगतान करने के लिए पैसे से बाहर चला गया था। अंततः $ 5 मिलियन ऋण के बाद सेवा बहाल कर दी गई।

मूवीपास का मॉडल लंबे समय से संदेह के अधीन है, क्योंकि कंपनी को प्रत्येक खरीदे गए टिकट पर पैसे कम लगते हैं। अब, कंपनी की वित्तीय परेशानियों और टिकट संख्या प्रतिबंधों और पीक प्राइसिंग सहित मॉडल में हाल ही में हुए बदलावों से पता चला है कि संदेह शायद वारंट है।