सेनसे एंगर-डिटेक्टिंग ए.आई. सिरी के पीछे लैब से

कभी सिरी को सबसे बुनियादी सवाल पूछने की कोशिश की, केवल यह शिकायत करने के लिए कि यह समझ में नहीं आता है? SRI इंटरनेशनल, जो प्रयोगशाला ने Apple के निजी सहायक को जन्म दिया, उसका जवाब हो सकता है। टीम ने एक ग्राहक सेवा प्रणाली विकसित की है, जिसे सेनसे एनालिटिक्स के रूप में जाना जाता है, जो यह पता लगा सकती है कि उपयोगकर्ता गुस्से में है या भ्रमित है।

विलियम मार्क, जो एसआरआई इंटरनेशनल की सूचना और कंप्यूटिंग विज्ञान प्रभाग का नेतृत्व करते हैं, ने कहा, "हम लोग जो भी महसूस कर रहे हैं या जो हम सोच रहे हैं, उसके प्रति प्रतिक्रिया में हमारा व्यवहार बदल जाता है।" एमआईटी प्रौद्योगिकी की समीक्षा । "हम सिस्टम को एक ही काम करने में सक्षम होना चाहते हैं।"

उदाहरण के लिए एक आवाज-सक्रिय दवा सहायक लें। यदि कोई कॉलर सवालों के जवाब में अपना भाषण धीमा कर देता है, तो यह संकेत दे सकता है कि वे इस बारे में अनिश्चित हैं कि क्या पूछा जा रहा है। इसका मतलब होगा कि सहायक अपना दृष्टिकोण बदल रहा है, शायद यह बताकर कि उनका क्या मतलब है। यह कुछ ऐसा है जो स्वाभाविक रूप से मानव ग्राहक सहायकों के लिए आता है, लेकिन ए.आई. के लिए, यह समझना इतना आसान नहीं हो सकता है।

सिस्टम कई संकेतों का समर्थन करता है, और फोन पर, व्यक्ति में, या पाठ के माध्यम से काम करने में सक्षम है। यहां तक ​​कि टकटकी की दिशा जैसे संकेत सेनसे द्वारा एक सुराग के रूप में उठाए जाएंगे कि ग्राहक कैसा महसूस कर रहा है।

यह SRI इंटरनेशनल के लिए एक बड़ी सफलता है, जिसने 2007 में सिरी इंक नामक एक अलग इकाई में सिरी को बंद करने के बाद अन्य परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित किया है। एप्पल ने 2010 में सिरी इंक को वापस खरीदने के बाद, अपने उत्पाद को एक अंतर्निहित विशेषता के रूप में जोड़ा। iPhone 4S, इसके निर्माता और SRI इंटरनेशनल अन्य AI पर चले गए परियोजनाओं।

मई में, सिरी के रचनाकारों डेग किटलौस और एडम चीयर ने एक उन्नत सहायक, जो अनुवर्ती प्रश्नों को बेहतर ढंग से समझ सकते थे और अधिक बुद्धिमान उत्तर दे सकते थे, को विव से हटा दिया। इस बीच, एसआरआई इंटरनेशनल ने एक और ए.आई. कंपनी, कासिस्तो नामक एक बैंकिंग चैटबॉट।