Airbnb ने प्रौद्योगिकी के साथ नस्लवाद को उछालने के उपाय शुरू किए

महीनों की निष्क्रियता के बाद, एयरबीएनबी ने मंच पर भेदभाव की बढ़ती आलोचना को संबोधित करने के लिए गुरुवार को एक योजना की रूपरेखा तैयार की। मई में नस्लीय भेदभाव के लिए कैलिफोर्निया के एक व्यक्ति ने कंपनी के खिलाफ एक वर्ग-कार्रवाई का मुकदमा दायर करने के लगभग पांच महीने बाद उपाय पहुंचे।

"एक संस्थापक के रूप में, मुझे लगता है कि हमें इस मुद्दे पर देर हो गई थी," सीईओ ब्रायन चेसकी ने जुलाई में फॉर्च्यून ब्रेनस्टॉर्म टेक सम्मेलन में संवाददाताओं से कहा।

रिपोर्ट में, Airbnb ने घोषणा की कि उसने कर्मचारियों और मेजबानों दोनों के लिए एंटी-बायस प्रशिक्षण विकसित किया है। नवंबर में शुरू होने वाले मेजबानों को प्रशिक्षण उपलब्ध कराया जाएगा। सभी मेजबानों को अब मंच की नई भेदभाव-विरोधी नीतियों के लिए सहमति देनी चाहिए, लेकिन प्रशिक्षण में भागीदारी अनिवार्य नहीं है। बल्कि, कंपनी "मेजबानों को उजागर" करेगी जिन्होंने प्रशिक्षण पूरा कर लिया है। सभी Airbnb कर्मचारियों को जनवरी 2017 तक नया प्रशिक्षण पूरा करना होगा।

फ्रंट-एंड पर, Airbnb के नए डिज़ाइन से अतिथि फ़ोटो की प्रमुखता कम हो जाएगी

"इस मुद्दे का पूरी तरह से विश्लेषण करने के बाद, मुझे विश्वास आया कि एयरबीएनबी मेहमानों को ठहरने के लिए जगह ढूंढने के लिए गुमनामी के पर्दे के पीछे छिपने के लिए नहीं कहा जाना चाहिए या आवश्यक नहीं होना चाहिए," अमेरिकी लेखक लिबर्टीज यूनियन के पूर्व निदेशक लॉरा मर्फी लिखते हैं। वाशिंगटन विधायी कार्यालय। "प्रौद्योगिकी हमें एक साथ ला सकती है और प्रौद्योगिकी को हमें यह छिपाने के लिए नहीं कहना चाहिए कि हम कौन हैं।"

इसके बजाय, Airbnb संभावित पूर्वाग्रह को कम करने के लिए समीक्षाओं और पहचान सत्यापन जैसे "प्रतिष्ठा बढ़ाने वाले डेटा" पर जोर देगा। स्टैनफोर्ड के साथ एक साझेदारी में, एयरबीएनबी ने पाया कि प्रतिष्ठा प्रणाली "असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास को काफी बढ़ा सकती है।" हालांकि, अध्ययन में मीट्रिक के रूप में दौड़ शामिल नहीं थी।

Airbnb साइट पर इंस्टेंट बुक लिस्टिंग की संख्या बढ़ाने के लिए भी काम करेगा

लेकिन एयरबीएनबी के सभी आलोचक बदलावों से रोमांचित नहीं हैं।

रोहन गिलक्स, पीयर-टू-पीयर रेंटल प्लेटफॉर्म के संस्थापक और संस्थापक, रोहन गिल्केस ने कहा, "मुझे लगता है कि लोगों के लिए, मैं खुद को शामिल करता हूं, हम पूछना चाहते हैं। श्लोक में। गिलक्स ने लिखा मध्यम इदाहो में एयरबीएनबी बुक करने के प्रयास के दौरान उन्होंने जो नस्लवाद का अनुभव किया, उसे रेखांकित किया।

गिल्इट्स की कहानी वायरल हो गई और कई अल्पसंख्यक एयरबीएनबी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सामान्य अनुभव को प्रकाश में लाया गया, जैसा कि कीर्तिना क्रिटेंडेन के ट्विटर ट्रेंड "#AirBnbWhileBlack" और उसके बाद के वकालत अभियान में दिखाया गया है।

DNC से बात करने वाले आयोजकों ने मंच पर #airbnbOREblack और नस्लीय भेदभाव के साथ abt समस्याओं को दर्शाया। pic.twitter.com/OHyh6zvESN

- नील क्वात्रा (@nealkwatra) 26 जुलाई, 2016

हालांकि उनका कहना है कि एयरबीएनबी की विभिन्न काम पर रखने की प्रथाओं और प्रोफाइल पिक्चर्स पर कम जोर देने से नई प्राथमिकता मिल सकती है, लेकिन गिल्क्स को अभी भी यह नहीं लगता कि यह योजना काफी आगे तक जाती है।

"यदि आपके पास पुष्टि से पहले तस्वीरें हैं, तो आप एक पूर्वाग्रह जारी रखना चाहते हैं" वह बताता है श्लोक में।

हार्वर्ड विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने पाया है कि काला होना- लग नाम किराये की संपत्तियों द्वारा अस्वीकृति को 16 प्रतिशत तक बढ़ा सकता है।

Innclusive, जिसे भेदभाव वाले हाशिए के समूहों को अन्य प्लेटफार्मों पर सामना करने के लिए स्थापित किया गया था, ने उबर के बाद खुद को मॉडल किया है और केवल पुष्टिकरण में बुकिंग के बाद पूरी उपयोगकर्ता जानकारी को प्रकट करेगा। गिलक्स का मानना ​​है कि इनक्लूसिव का मॉडल समुदाय की भावना पैदा करने में उतना ही प्रभावी होगा।

इसके अतिरिक्त, Innclusive लेनदेन का विश्लेषण करने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करेगा और सामान्य औसत से अधिक पर अपनी बुकिंग को रद्द करने वाले मेजबानों को बाहर करेगा। इनसिक्योर, जो इस महीने के अंत में लॉन्च होगा, पहले से ही 100,000 से अधिक उपयोगकर्ता हैं।

बढ़ी हुई विविधता के लिए एयरबीएनबी की योजना अपने काम पर रखने के तरीकों तक फैली हुई है। उदाहरण के लिए, यह एक नीति को लागू करता है जिसमें कहा गया है कि एयरबीएनबी में वरिष्ठ स्तर के पदों के लिए सभी उम्मीदवार पूल में महिलाएं और अल्पसंख्यक शामिल हैं।

कंपनी ने "इंजीनियरों, डेटा वैज्ञानिकों, शोधकर्ताओं और डिजाइनरों की एक पूर्णकालिक टीम को भी काम पर रखा है, जिसका एकमात्र उद्देश्य संबंधित और समावेश को आगे बढ़ाना और पूर्वाग्रह को जड़ से खत्म करना है।"

एयरबीएनबी प्रतिनिधियों ने हमारे सवालों का जवाब नहीं दिया है, लेकिन जब वे ऐसा करते हैं तो हम इस कहानी को अपडेट करेंगे।