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एक समय था जब स्काइप को संचार के भविष्य की तरह महसूस होता था। यह मुफ्त, उपयोग करने में आसान और दुनिया के किसी भी व्यक्ति को संदेश देने का सबसे अच्छा तरीका था। फिर अन्य सेवाओं की शुरुआत हुई और भविष्य की तरह महसूस करने के बजाय, स्काइप को एक अन्य संचार उपकरण के रूप में देखा जाने लगा जो अप्रचलित होने की प्रतीक्षा कर रहा था।
Microsoft यह कोशिश कर रहा है कि चैटबॉट्स या संवादी कम्प्यूटिंग के साथ परिवर्तन किया जाए। मूल अवधारणा चैटबॉट्स पर काम करने वाले हर दूसरे मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म की तरह ही है: लोग खुद कुछ करने के बजाय, चैटबॉट्स उनके साथ ही करेंगे।
स्काइप टीम ने नए बॉट्स के बारे में एक ब्लॉग पोस्ट में घोषणा की, "जितना अधिक आप बॉट्स का उपयोग करते हैं, उतना ही वे आपकी आवश्यकताओं की आशा करते हैं।" "हम चाहते हैं कि बॉट्स सरल कार्यों को संभालने के लिए सबसे तेज तरीका बन जाएं, जैसे आपके कैलेंडर की खरीदारी या प्रबंधन, और जटिल कार्यों को पूरा करने का सबसे सरल तरीका, जैसे खरोंच से छुट्टी की योजना बनाना।"
Microsoft को यह नहीं याद दिलाना है कि चैट बॉट कैसे काम करता है। वे हर जगह हैं, फेसबुक की मैसेंजर सेवा से लेकर स्लैक तक, और आज की घोषणा में स्काइप खेलने के बारे में अधिक है जिसमें नवाचार करना शामिल है।
यह आश्चर्य की बात नहीं है। Skype के कई हालिया परिवर्तन, जैसे सहकर्मी से सहकर्मी संचार के बजाय एक केंद्रीय सर्वर-आधारित प्रणाली की ओर बढ़ने का निर्णय, छोटे सुधार हैं जो इसे अन्य सेवाओं के अनुरूप अधिक लाते हैं। यह एक पुरानी कार को ठीक करने और इसे एक नए मॉडल की तरह लोगों को समझाने की कोशिश करने के बराबर डिजिटल है।
Microsoft भी Skype के "लाखों उपयोगकर्ताओं के बारे में दावा करता है।" यह बहुत अच्छा है! अधिकांश सेवाओं को उस कई लोगों तक पहुंचने में लंबा समय लगता है। लेकिन यह लगभग उतना प्रभावशाली नहीं है, जब किसी को याद हो कि फेसबुक दो मैसेजिंग ऐप पेश करता है, जिनमें एक अरब उपयोगकर्ता एक टुकड़ा हैं।
उन दोनों ऐप में कई विशेषताएं हैं जो स्काइप प्रदान करती हैं, बिना लोगों के अतिरिक्त सामान के बिना यह याद रखना कि कॉल कितनी बार गिराया गया, बाहर किया गया, या यह ध्वनि की तरह था कि उनके प्रतिभागी खुद के रोबोट संस्करण थे। यह स्काइप को सस्ता करने के लिए नहीं है - जब यह जारी किया गया था, तो यह क्रांतिकारी था - लेकिन इसके साथ कई लोगों के शुरुआती अनुभव ने नए, अधिक पॉलिश और स्थिर सेवाओं को और अधिक लोकप्रिय बना दिया है।
Microsoft लगता है कि इन सेवाओं के साथ Skype को समता में लाना लोगों को समझाने के लिए उपयोग करने के लिए पर्याप्त होगा और शायद, मैसेंजर या व्हाट्सएप का उपयोग करने के बजाय इसे एक कोशिश दे। शायद यह सही है। लेकिन अभी ऐसा लग रहा है कि स्काइप डिजिटल संचार क्रांति में सबसे आगे होने के साथ-साथ अपने छोटे प्रतिद्वंद्वियों की हील्स पर घरघराहट करने वाली भी बन गई।
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