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यह तब बेकार हो जाता है जब लोग ईमेल का जवाब नहीं देते हैं। अधिकांश समय इसके लिए उन्हें ईमेल अधिभार से पीड़ित के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है - लेकिन क्या होगा अगर कुछ दोष उन कई लोगों के साथ हैं जो जवाब देने के लिए संदेश नहीं भेजते हैं?
बूमरैंग ने रेस्पोंडेबल नामक एक उपकरण पेश किया है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग उन लोगों को बेहतर ईमेल भेजने और अधिक उत्तर प्राप्त करने में मदद करता है। इस तरह, यदि ईमेल को अभी भी कुछ प्रकार की प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो यह प्रेषक की गलती नहीं है।
प्रतिक्रियाशील की कृत्रिम बुद्धि विभिन्न कारकों - विषय लंबाई, शब्द गणना, प्रश्न गणना, पढ़ने के स्तर और अन्य का विश्लेषण करती है - जबकि इसका उपयोगकर्ता टाइप कर रहा है। फिर यह उन कारकों को एक साथ तौलने के लिए अन्य उपयोगकर्ताओं से प्राप्त जानकारी का उपयोग करता है और यह पता लगाता है कि क्या ईमेल को इनबॉक्स में उत्तर मिलने या खराब होने की संभावना है।
उन कारकों का उपयोग लोगों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए किया गया है कि क्या उन्हें जवाब मिलने की संभावना है या नहीं। लघु ईमेल को कुछ उत्तर मिलते हैं, उदाहरण के लिए, जबकि संलग्नक वाले संदेशों को आमतौर पर प्रतिक्रिया मिलेगी।
बूमरैंग ने अन्य को और अधिक प्रयोगात्मक कारकों को मापना सिखाया, जैसे संदेश की सकारात्मकता, राजनीतिकता और व्यक्तिपरकता जैसे कि वे प्रतिक्रियाओं को कैसे प्रभावित करते हैं। ये कारक परिमाण में कठिन होते हैं, लेकिन कोई बेहतर संकेत दे सकता है कि किसी व्यक्ति को उसके टोन और तौर-तरीकों के आधार पर ईमेल का जवाब देने की कितनी संभावना है।
जवाबदेही सिर्फ एक तरीका है जिससे कंपनियां ईमेल को बेहतर बना रही हैं। Google की अल्पकालिक माइक ड्रॉप सुविधा दिलचस्प लेकिन त्रुटिपूर्ण थी, जबकि ईमेल "अनसेंड" करने की क्षमता ईमेल देवताओं के एक उपहार की तरह है।
अंत में, एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता जो स्काईनेट विकसित करने वाले किसी व्यक्ति की आशंकाओं को हिलाए बिना बहुत से लोगों की मदद कर सकती है। अब अगर केवल यह हमें सिखा सकता है कि कैसे मीटस्पेस में भी संवाद किया जाए।
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