उबेर अपने वेटिंग ड्राइवर्स को खुश करने के लिए लेट राइडर्स को चार्ज करने जा रहा है

अधिक उबेर सवारों को जल्द ही अपने ड्राइवर का इंतजार करने के लिए भुगतान करना होगा। उबर ने आज घोषणा की कि ग्राहकों को एक और 12 शहरों में अपने चालक को लाने के लिए दो मिनट से अधिक समय लगेगा।

उबेर अप्रैल से न्यूयॉर्क, न्यू जर्सी, डलास और फीनिक्स में लेट-राइडर चार्ज पॉलिसी का परीक्षण कर रहा है।

"उन शहरों में जहां हम इसका परीक्षण कर रहे हैं," उबर अपने नए ड्राइवर ब्लॉग में लिखता है पहिये के पीछे, "हमने देखा है कि सवारों के शीघ्र होने की अधिक संभावना है। हम इस महीने एक दर्जन अमेरिकी शहरों में नीति का विस्तार कर रहे हैं, जल्द ही और अधिक आने के साथ। ”

देर से शुल्क का विस्तार उन छह बदलावों में से एक है, जो उबर ने आज अपने ड्राइवरों के लिए काम को आसान बनाने के प्रयास में घोषित किए हैं, जो जोर से असंतुष्ट हैं। अप्रैल में, कंपनी ने ड्राइवरों को कर्मचारियों के रूप में लेबल रखने के लिए $ 100 मिलियन का मुकदमा निपटाया, जिसमें उबेर की लागत बहुत अधिक होगी (बीमा और लाभ) और कर्मचारियों के लिए नए नियमों के अधीन। कंपनी ने न्यूयॉर्क शहर में ड्राइवरों को ड्राइवर गिल्ड में शामिल होने की अनुमति दी (बस इसे यूनियन नहीं कहते)।

आज से, उबेर अपने गैर-कर्मचारी स्वतंत्र ठेकेदारों को खुश करने के लिए सुविधाओं और पुरस्कारों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

ड्राइवरों को भुगतान करने के अलावा जब सवार उन्हें प्रतीक्षा करते हैं, तो ड्राइवरों को उबेर का उपयोग करने पर भी छूट मिलेगी।

"यह कभी-कभी पीछे की सीट पर होना बहुत अच्छा है - कम से कम नहीं क्योंकि आप पहली बार अनुभव कर सकते हैं कि यह एक सवार होना क्या पसंद है," कॉर्पोरेट ब्लॉग की घोषणा करता है।

उबेर के अनुसार, चार में से एक ड्राइवर सेवा का उपयोग करता है। उन लोगों की मदद करने के लिए, उबर ड्राइवरों को 15 प्रतिशत और 50 प्रतिशत की छूट देने के लिए एक पायलट प्रोग्राम चला रहा है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि ड्राइवर हर हफ्ते कितनी सवारी करता है।

ड्राइवरों के लिए अन्य परिवर्धन में एक उब डेबिट कार्ड, इन-ड्राइवर ड्राइवर सहायता स्थानों के माध्यम से त्वरित भुगतान, सवारी अनुरोधों से ऐप को रोकने की क्षमता और ड्राइवर गंतव्य शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, उबर का नया ब्लॉग, पहिये के पीछे, अब ड्राइवरों को प्रभावित करने वाली खबरों के लिए गो-टू वेबसाइट के रूप में काम करेगा।

प्रतीक्षा-समय शुल्क के विस्तार के अलावा, सवार संभवत: अतिरिक्त सुविधाओं को नोटिस नहीं करते हैं। हालाँकि, हो सकता है कि खुश Uber ड्राइवर आसपास के लोगों को बंद कर दें।

ये अपडेट बताते हैं कि ड्राइवर के अनुभव को बेहतर बनाना उबेर की प्राथमिकताओं में से एक है - कम से कम जब तक उबर अपनी सेल्फ-ड्राइविंग कार की पूर्णता नहीं ले लेता है और उसके लिए ड्राइवरों की ज्वलंत बेड़े की आवश्यकता नहीं है।