वैज्ञानिक एक महत्वपूर्ण कार्यस्थल विशेषता को प्रकाशित करने में मदद करने के लिए एक परीक्षण विकसित करते हैं

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Anonim

यदि साक्षात्कार में मुश्किल मस्तिष्क टीज़र की आवश्यकता होती है तो नौकरी नहीं लेने के कारण हैं। लेकिन क्या होगा अगर साक्षात्कार में बहुत विशिष्ट स्थितिजन्य प्रश्नों के जवाब की आवश्यकता होती है, या अस्पष्ट बोलने वाले अभिनेताओं के वीडियो की व्याख्या की जाती है? यह, अक्टूबर में प्रकाशित एक पत्र के अनुसार एप्लाइड मनोविज्ञान के जर्नल, भविष्य में नौकरी चाहने वालों के लिए क्या हो सकता है।

ये कार्य अजीब लग सकते हैं, लेकिन वे विशेष रूप से कार्यस्थल के लिए डिज़ाइन किए गए एक नए विकसित जिनेवा भावनात्मक क्षमता परीक्षण (जीईसीओ) का हिस्सा हैं। जिनेवा विश्वविद्यालय में अशाब्दिक व्यवहार के एक वरिष्ठ शोधकर्ता मार्सेल्लो मोर्टिलारो और पीएचडी द्वारा आगे रखें, और उनके सहयोगियों का उद्देश्य भावनात्मक बुद्धिमत्ता का आकलन करना है - कोई व्यक्ति कितनी अच्छी तरह से भावनाओं की व्याख्या कर सकता है (अपने खुद के दोनों) दूसरों के) और तर्कसंगत रूप से उस व्याख्या के आधार पर कार्य करते हैं। वे सुझाव देते हैं कि किसी व्यक्ति की भावनात्मक बुद्धिमत्ता यह अनुमान लगाने का एक विश्वसनीय तरीका हो सकता है कि आवेदक किसी विशेष कार्य के लिए कितना उपयुक्त हो सकता है - उदाहरण के लिए दूसरों को प्रबंधित करना।

भावनात्मक खुफिया परीक्षण अभी भी उस मानक से दूर हैं जब यह काम पर रखने की बात आती है, लेकिन मोर्टिलारो का मानना ​​है कि उसे इस दायरे में आने का एक बेहतर तरीका मिल गया है।

"यह अनुभव, वास्तविक दुनिया की घटनाओं, सिद्धांत और अनुभवजन्य साक्ष्य का एक संयोजन है," वह बताता है श्लोक में।

परीक्षण को तैयार करने के लिए, मॉर्टिलारो ने प्रभावी नकल तंत्र पर साहित्य का लाभ उठाया, स्विट्जरलैंड में प्रबंधकों का एक सर्वेक्षण और 888 कुल विषयों पर पांच प्रयोग (जिसमें उन्होंने मौजूदा भावनात्मक खुफिया परीक्षणों के खिलाफ अपने डिजाइन का परीक्षण किया) को अपना नया परीक्षण तैयार करने के लिए - एक छोटा सा नमूना जिसे उन्होंने साझा किया श्लोक में।

टेस्ट (या इसका हिस्सा)

यह परीक्षण चार कार्यों में टूट जाता है जो भावनात्मक बुद्धि के चार अलग-अलग तत्वों को मापते हैं। यहां साझा किया गया एक भावनात्मक पहचान कार्य है, जिसमें परीक्षार्थियों को कुछ भावनाओं को व्यक्त करते हुए काल्पनिक भाषा बोलने वाले अभिनेताओं के वीडियो दिखाए जाते हैं।

परीक्षार्थियों का काम उन भावनाओं का अनुमान लगाना है जो प्रत्येक व्यक्ति चौदह संभावित विकल्पों से व्यक्त कर रहा है: क्रोध, गर्व, खुशी, मनोरंजन, सुख, राहत, रुचि, आश्चर्य, चिंता, भय, निराशा, उदासी, घृणा या जलन।

हर कोई चेहरे को पढ़ने में महान नहीं है, लेकिन यह कार्य उन परीक्षणों की बैटरी में से एक है जो मोर्टिलारो ने विकसित की है। भावनात्मक संकेतों की व्याख्या करने की किसी की क्षमता को मापने के लिए बनाया गया एक और परीक्षण भावनात्मक है समझ कार्य, जो परीक्षार्थी को प्रासंगिक जानकारी के आधार पर दूसरों की भावनाओं की व्याख्या करने के लिए कहता है (वे एक परिदृश्य सुनते हैं और कल्पना करना पड़ता है कि कोई और कैसा महसूस कर सकता है)।

लेकिन अन्य कार्यों से परीक्षार्थी को यह प्रदर्शित करने के लिए कहा जाता है कि वे अपने अवलोकन कौशल को कैसे कार्य में लगा सकते हैं। भावनात्मक प्रबंधन कार्य में परीक्षार्थी की कल्पना है कि वे एक क्रोधित या चिंतित सहयोगी की देखभाल कैसे कर सकते हैं। अंत में, भावनात्मक विनियमन कार्य प्रतिभागी को उनका वर्णन करने के लिए कहता है अपना उदाहरण के लिए कुछ घटनाओं की प्रतिक्रियाएँ, एक श्रेष्ठ से आलोचना।

इसके पीछे समर्थन

मॉर्टिलारो के परीक्षण में पूछे गए प्रश्न और परिदृश्य स्विट्जरलैंड में भर्ती किए गए प्रबंधकों के एक नमूने द्वारा वर्णित परिदृश्यों पर आधारित हैं। हालाँकि, उत्तर एक अलग स्रोत से उनकी प्रेरणा लेते हैं:

"बहुत से साहित्य हैं जो कहते हैं कि सोचने के तरीके हैं जो अनुकूली हैं - इस अर्थ में वे हमें होने वाली तनावपूर्ण घटनाओं से निपटने में मदद करते हैं - और ऐसी रणनीतियाँ हैं जो दुर्भावनापूर्ण हैं। वे हमारी नकल करने की क्षमता की मदद नहीं करते हैं, ”वे कहते हैं। "उदाहरण के लिए, अफवाह उन चीजों में से एक है जो आपको नकारात्मक भावनाओं के पाश में रखती है।"

उदाहरण के लिए जब एक भावनात्मक विनियमन कार्य का सामना करना पड़ता है, तो यह कहना कि आप नकारात्मक भावनाओं पर भरोसा करते हैं - या परीक्षण में दिए गए कुछ संदर्भों में "गलत उत्तर" का गठन कर सकते हैं। इस मामले में, कुछ अध्ययनों से पता चलता है कि अफवाह कर्मचारियों पर अपना प्रभाव डाल सकती है।

लेकिन कभी-कभी हम नियोक्ताओं को कर्मचारियों या संभावित नौकरी आवेदकों को एक नया परीक्षण देने का इरादा रखते हैं, यह आश्चर्यचकित करता है कि किसी के लिए यह आश्चर्य की बात नहीं है। से इनकार किया एक परीक्षा स्कोर के कारण नौकरी। मोर्टिलारो इस क्षमता से अनभिज्ञ नहीं है, हालांकि वह इस बात पर जोर देता है कि उसका परीक्षण किसी कार्य परिवेश के संदर्भ में किसी के विशिष्ट भावनात्मक मुकाबला कौशल को पहचानने के लिए सीखने के बारे में अधिक है। वहां से, विचार में सुधार करना है।

"मेरे लिए यह मूल्यांकन के बारे में अधिक है, इसलिए व्यक्तिगत विकास। मैं कैसे सुधार कर सकता हूं, मैं अपनी नौकरी पर कैसे बेहतर बन सकता हूं। “यह प्रत्येक व्यक्ति को परीक्षा देने के लिए सही भूमिका देने के बारे में अधिक है। शायद मैं लोगों की भावनाओं को प्रबंधित करने में बहुत अच्छा नहीं हूं, इसलिए शायद मुझे कुछ और तकनीकी करना चाहिए।"

मोर्टिलारो कहते हैं कि यह वास्तव में एक यूरोपीय आतिथ्य विद्यालय के लिए एक प्रवेश प्रक्रिया के हिस्से के रूप में इस्तेमाल किया जा रहा है (वह स्कूल के नाम का खुलासा नहीं कर सकता), इसलिए यह कुछ शुरुआती कर्षण का प्रतिनिधित्व कर सकता है, हालांकि अब तक के अधिकांश परीक्षार्थियों को उजागर किया गया है अपने शोध के माध्यम से परीक्षण करते हैं, जबकि नौकरी पर नहीं।

लेकिन सिर्फ मामले में, उपस्थिति के क्रम में भावनात्मक विनियमन कार्य के लिए सही प्रतिक्रियाएं, मनोरंजन, क्रोध, भय और खुशी हैं।

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