गिफ्ट-गिविंग को बदलना चाहता है AwesomeBox के फाउंडर टोनी डेफेल जॉब हैक

करियर योजना के अनुसार शायद ही कभी जाता है। जॉब हैक्स में, हम विशेषज्ञों को उन अंतर्दृष्टि के लिए हिलाते हैं जो उन्होंने अपने क्षेत्र के शीर्ष पर अपने रास्ते पर खेती की थी।

नाम: टोनी डेफेल

मूल गृहनगर: डरहम, उत्तरी कैरोलिना

काम: द म्यूज़िक फैक्ट्री के संस्थापक और एक सामाजिक उपहार देने वाली सेवा का कमाल का बॉक्स, और मेमे का निर्माता, "व्हाट डू यू यू व्हाट यू डू?" (Wdydwyd), जो वायर्ड आउटवर्ड बाउंड के बाद से "सबसे हॉट टीम-बिल्डिंग मेम" कहा जाता है। डेफेल एक फोटोग्राफर और एक उद्यमी भी है।

आपने अपनी शुरुआत कैसे की?

मैं कैलिफोर्निया के पालो अल्टो में इनोवेशन एंडेवर नामक एरिक श्मिट के निवास में एक उद्यमी था। उद्यमी निवास होने के समय, हम मूल रूप से उन व्यवसायों को देखने में सक्षम थे जो बन सकते थे; वहां क्या जरूरतें थीं, बाजार की क्या जरूरतें हैं। आप एक पक्षी की आंख के स्तर पर बहुत सी चीजों को स्कैन करते हैं। यहीं पर मैं अपने सह-संस्थापक, दाना अंडरवुड से भी मिला। हम दोनों पेशेवर फोटोग्राफर भी हैं। इसलिए हम विशेष रूप से कहानी कहने और दृश्य कहानी कहने में रुचि रखते हैं। हम विचारशीलता में भी बहुत रुचि रखते थे, आंशिक रूप से क्योंकि दोस्तों के रूप में, कभी-कभी हमने सुना कि हम विचारशील नहीं थे क्योंकि हम रिश्तों में हो सकते हैं। हम दोनों ही हम से अधिक विचारशील होने की आकांक्षा रखते थे, इसलिए यह एक व्यक्तिगत विषय था जो हमें साथ लाता था। यह फ़ोटोग्राफ़ी और कहानी कहने के साथ मिश्रित है, हमने कहा, "उपहार देने पर नज़र डालते हैं।"

उपहार देना जीवन का एक हिस्सा है, इसलिए हमने उन जरूरतों को देखा जो शुरू करने के लिए शांत हो सकती हैं। हमने पूरे देश के लोगों को उनके द्वारा दिए गए सबसे अच्छे उपहार के बारे में साक्षात्कार दिया, जो सबसे अच्छा उपहार उन्हें मिला, सबसे खराब उपहार - बस इन सभी लोगों की कहानियों को सुनकर। उस प्रक्रिया के माध्यम से हमने जो खोजा वह यह है कि लोग अपने जीवन में अर्थ के लिए तरसते हैं; उनके जीवन में भावना के लिए। इसलिए जब आप कह सकते हैं कि उपहार देने में सबसे कठिन बात यह है कि एक व्यक्ति वास्तव में क्या चाहता है - लेकिन वास्तव में सबसे कठिन समस्या यह है कि लोग याद रखना चाहते हैं। वे अपने उपहार के लिए सराहना चाहते हैं; जब वे इसे खोलते हैं तो वे किसी का चेहरा देखना चाहते हैं। यह कनेक्शन और लोगों के रिश्तों और अर्थ के बारे में है। तो हमने उस विचार के साथ बहुत बढ़िया बॉक्स बनाया।

आप लोगों को साक्षात्कार के लिए कैसे मिला?

हमने एक डिजाइन सोच प्रक्रिया की, जो स्टैनफोर्ड के डिजाइन स्कूल से ठीक बाहर आई। मैं एक नृविज्ञान का स्नातक था, और मेरे लिए, विचार प्रक्रिया नृविज्ञान है। यह वास्तव में अच्छा पुराने ज़माने की डॉक्यूमेंट्री का काम है जहाँ आप सड़क पर चलते हैं, आप अजनबियों से संपर्क करते हैं, आप सवाल पूछ रहे हैं। जब हमने शुरू किया तो हमारे पास कोई उत्पाद नहीं था, हम सिर्फ लोगों की ज़रूरतें पूरी कर रहे थे। इसलिए हम लोगों को रोकते हैं और उनसे पूछते हैं कि आपका पसंदीदा उपहार जो आपने कभी दिया है, जो आपने सबसे खराब उपहार दिया है, और वे सिर्फ कहानियां बताना शुरू करेंगे।

हम एक क्रॉस-कंट्री ट्रिप करना चाहते थे, लेकिन इसमें काफी समय लगता है। हमने तय किया कि अगली सबसे अच्छी बात शिकागो ओ'हारे हवाई अड्डे पर जाना होगा, पूरा दिन टर्मिनलों में बिताना होगा, और फिर सैन फ्रांसिस्को वापस आना होगा। चूंकि शिकागो देश के मध्य में है, इसलिए हम देश भर से आने और जाने वाले लोगों को प्राप्त कर सकते हैं। हम फाटकों पर बैठे और यह दुनिया की सबसे अच्छी चीज थी। लोग वहां एक विमान के इंतजार में बैठे हैं, उनके पास करने के लिए कुछ भी नहीं है, इसलिए वे लोगों से बात करना पसंद करते हैं। कोई और याचना नहीं कर रहा है, आप सड़क पर नहीं हैं, कोई भी आपको पैम्फलेट पास करने की कोशिश नहीं कर रहा है। इसलिए उनके हाथ में समय था। यह एकदम सही मैच था। हम लोगों को यह कहते हुए लाइन में लगा दिया गया था, "क्या मैं अगले साक्षात्कार में शामिल हो सकता हूं?"

तो कमाल कैसे काम करता है?

एक शादी में विस्फोट की कल्पना करें, जहां आपके जीवन के सभी हिस्सों के लोग खड़े हों और आपको बताएं कि वे आपसे कितना प्यार करते हैं और आपकी सराहना करते हैं। हर कोई सुनता है बाकी सभी लोग उन कहानियों को सुनाते हैं, इसलिए हर कोई हर किसी की कहानियों से जोड़े के बारे में सीखता है। जीवन में यह इस तरह का क्षण है कि आप इन कहानियों और यादों को कैप्चर कर रहे हैं कि लोग आपसे कितना प्यार करते हैं और सोचते हैं कि आप बहुत बढ़िया हैं। कल्पना करें कि यह ऑनलाइन करने में सक्षम है, और सभी ने एक मुद्रित उत्पाद, 25, 50, या 100 कार्डों के लिए आया है जो अनिवार्य रूप से टोस्ट हो सकते हैं। निजी संदेश आपकी सराहना करते हैं, आपको यादों, कहानियों, क्षणों, और फिर बचपन से या पिछले साल जब आप यात्रा पर थे, तब आपको बताते हैं। तो फिर वहाँ 70 लोग हैं जो विश्वास करते हैं और इसे आपके लिए एक साथ रखते हैं। यही वह है जो हम करते हैं।

एक होस्ट ऑनलाइन जा सकता है, जैसे आप एक पार्टी की मेजबानी करेंगे, और वे हमारे इंटरफेस के माध्यम से लोगों को आमंत्रित करेंगे। जब लोगों को निमंत्रण मिलता है, तो वे एक पृष्ठ पर जा सकते हैं; आमंत्रित लोगों के लिए यह एक अर्ध-निजी समूह है, और वे कार्ड पर पेज की तरह कार्ड जैसा दिखने के लिए एक संदेश या एक फोटो जोड़ेंगे। हर कोई इसे एक साथ आते हुए देख सकता है और फिर हम इसे ले लेते हैं और जादुई रूप से इसे इन खूबसूरत, बीमार कार्डों पर प्रिंट करते हैं, जो एक भयानक बॉक्स में जाते हैं। यह सार है कि यह क्या है लोग जन्मदिन के लिए बहुत कुछ करते हैं, खासकर 30 वां जन्मदिन, 40 वां जन्मदिन, लेकिन सभी तरह के जन्मदिन। लोग इसे रिटायरमेंट के लिए करते हैं, अच्छी तरह से - जैसे कि अगर कोई बाइक दुर्घटना में था और उसके सभी दोस्त चाहते हैं कि वह ठीक हो जाए।

एक महिला थी जिसने अपने प्रेमी के लिए एक शानदार बॉक्स में जाने का फैसला किया क्योंकि उसने सोचा था कि यह उनके रिश्ते की क्षमता को बढ़ाएगा। उसने बाद में कहा कि यही वह क्षण था जब उसने फैसला किया कि वह उससे शादी करने के लिए कहेगा। चार महीने बाद, उसने उसे प्रपोज़ करने के लिए एक भयानक बॉक्स किया। इस पूरी चीज़ में बहुत कम छिपे हुए संदेश और जर्नल प्रविष्टियाँ थीं और उन्होंने उसे उसके सामने पेश किया क्योंकि वह उसे प्रस्ताव दे रहा था। अंतिम कार्ड में एक खाली रिंग बॉक्स की तस्वीर थी और उसने कहा, "यह एकमात्र भयानक बॉक्स नहीं है जिसे आप आज प्राप्त करने जा रहे हैं" और उसके पास उसके लिए अंगूठी थी।

लोगों को वास्तव में कुछ दिलचस्प उपयोग मिले हैं। हमारे लिए, इसे दाना और मुझे फोटोग्राफर के रूप में वापस लाना, यह लोगों के एक समूह के लिए एक रचनात्मक तरीके से एक दृश्य कहानी बताने का एक तरीका है। यह कुछ भी है जो वास्तव में वहाँ से अलग है। हम इसके बारे में बहुत प्यार करते हैं।

क्या आप पाते हैं कि आधुनिक सोशल मीडिया पर फोटो और संदेश साझा करना तात्कालिक है, जो आपके व्यवसाय में मदद करता है या इसे नुकसान पहुंचाता है?

हम इस तरह के एक अल्पकालिक दुनिया में रहते हैं। हमने पाया कि लोग वास्तव में बहुत अधिक अर्थ और मूल्य जोड़ते हैं जब वे कुछ छपवा सकते हैं और उसे पकड़ सकते हैं और उसे छू सकते हैं। यह महत्व को बढ़ाता है। हमारा काम वास्तव में लोगों के विचारों और यादों को लेना है और इसे एक खूबसूरत डिजाइन में शामिल करने में सक्षम है। हमने पाया कि लोग इसे महत्व देते हैं क्योंकि यह मूर्त है; वे इसे रख सकते हैं; वे इसे पोस्ट कर सकते हैं, इसे दीवार पर रख सकते हैं, और हमने उस उद्देश्य के लिए कार्ड बनाए। हम एक किताब बना सकते थे, लेकिन एक किताब असामाजिक है। कार्ड बनाने से, हमने पाया कि लोग इसे पार्टियों में खोलेंगे और वे कार्ड के चारों ओर से गुजरेंगे। यह सामाजिक हो जाता है।

आपके व्यवसाय को स्थापित करने का सबसे कठिन हिस्सा क्या है?

सबसे कठिन बात यह है कि यह एक नए प्रकार का उत्पाद है। इसलिए जब आपके पास एक नया उत्पाद होता है जो उस श्रेणी में फिट नहीं होता है जिसके लिए लोग उपयोग करते हैं। जैसे अगर हमने कहा कि हम प्रिंट-ऑन-डिमांड किताबें कर रहे हैं, तो लोग कहेंगे, "ओह, जैसे शटरर।" आपके पास वह श्रेणी आपके सिर में है। लेकिन यह उन लोगों द्वारा किए गए कार्ड का एक बॉक्स है जो आपसे प्यार करते हैं और यह सब एक बॉक्स में आता है। लोगों द्वारा पहले देखा गया यह एक अलग प्रकार का उत्पाद है। इससे अपरिचित लोग चढ़ाई करने के लिए हमेशा पहाड़ होते हैं। मैं इसे "अनुभव उत्पाद" कहता हूं - जब आप इसका अनुभव करते हैं, तो आप इसे प्राप्त करते हैं।और जब आप इसे प्राप्त करते हैं, तो आप इसे और अधिक करना चाहते हैं। हमारे पास ग्राहक हैं जो कहते हैं, "मैं एक अवसर के लिए एक भयानक बॉक्स देने के लिए देखता हूं क्योंकि मुझे ऐसा करने में बहुत मज़ा आता है।" लेकिन यह शायद हमारे लिए सबसे बड़ी चुनौती है - बस इसे अनुभव करने के लिए और अधिक लोगों को मिल रहा है ताकि वे जान सकें कि यह क्या है।

आप किसी भी युवा उद्यमी को क्या सलाह देंगे जो "अनुभव उत्पादों" के साथ काम कर रहे हैं?

यदि आप एक उद्यमी हैं और आपके पास एक ऐसा उत्पाद है, जिस पर आप विश्वास करते हैं, तो आपको इसे सफल बनाने की अपेक्षा 100 मील की दूरी पर जाने के लिए तैयार रहना होगा। यह किसी भी उत्पाद के साथ जाता है, न कि केवल एक "अनुभव उत्पाद।" यदि यह एक बढ़िया उत्पाद है जैसे कि भयानक बॉक्स, तो आपको बस अधिक ग्रिट और खेल में अधिक समय तक रहना होगा। आपको शुरुआती संकेत मिलेंगे। हमारे आधे ग्राहक जो एक भयानक बॉक्स प्राप्त करते हैं, क्योंकि वे भावना से अभिभूत हैं। यह एक संकेत है। यदि आपके पास ऐसा है, तो आप जानते हैं कि आप किसी चीज़ पर हैं। यदि आपको शुरुआती संकेत मिलते हैं जो उत्पाद के बारे में आपकी धारणाओं की पुष्टि करते हैं, तो आपको लंबी दौड़ के लिए इसके साथ रहने की आवश्यकता है।