नया उपभोक्ता अध्ययन Google के खोज परिणामों पर स्विंग करता है

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Anonim

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के शोधकर्ताओं माइकल लुका और टिम वू के एक नए अध्ययन के अनुसार, Google के शीर्ष परिणाम हमेशा उपभोक्ताओं के लिए बहुत अच्छे नहीं होते हैं - जो 2003 के रूप में अब तक नेट न्यूट्रैलिटी के रूप में प्रसिद्ध रहे हैं - कोलंबिया कानून के साथ-साथ येल्प के शोधकर्ता (जो, यहां पर चेतावनी देते हैं), Yelp के पास Google से बड़ा प्रतियोगी नहीं है)।

रिपोर्ट का मुख्य जोर, जैसा कि लेखक शुरुआती पैराग्राफ में घोषित करते हैं, यह है कि खोज बीहमोथ "सामाजिक कल्याण को कम करने" के लिए हर बार अपने हितों को उन लोगों के सामने रखता है जो इसका उपयोग करते हैं। Google अच्छा कर सकता है, जैसा कि लेखक बताते हैं - यदि 2 + 2 की खोज 4 का परिणाम देती है, या "कैलकुलेटर" के लिए एक क्वेरी कैलकुलेटर पर लाती है जो 90 प्रतिशत से अधिक लोग तब उपयोग करेंगे।लेकिन कुछ के लिए शिकार पर खोजकर्ताओं के मुद्दे को लें: जब अध्ययन लेखकों ने 2,690 लोगों के क्लिक करने के तरीके का विश्लेषण किया, तो शोधकर्ताओं ने पाया कि यदि लोग मेरिट-आधारित थे, तो Google के एल्गोरिदम के बजाय, परिणामों पर क्लिक करने की संभावना 45 प्रतिशत अधिक थी। अकार्बनिक परिणामों की तुलना में Google ने वास्तव में दिया था।

"I टी को यह निष्कर्ष निकालना मुश्किल नहीं होना चाहिए कि Google अपने प्रतियोगियों के बहिष्कार की खोज में उत्पाद की गुणवत्ता का त्याग कर रहा है," लेखक लिखते हैं।

Google का यूरोपीय आयोग से सामना करने के लिए यह एक समान भावना है, जिसने तर्क दिया कि खरीदारी खोज परिणाम तिरछे हैं। Google को यूरोपीय संघ को 17 अगस्त तक जवाब देना होगा।

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